클루 CLUE

클루(CLUE) 개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 30일 · 버전: 1.3 (2026년 10월 28일 개정)

제이앤에이치 소프트(J&H Soft, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 모바일 애플리케이션 클루(CLUE)(이하 "서비스")에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 변경될 경우에는 사전에 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 사주 명식 계산 및 운세 해석 제공: 생년월일시 등 입력 정보를 기반으로 만세력 명식을 계산하고 개인화된 해석을 생성·제공
  2. 회원 식별 및 서비스 운영: 회원(게스트 포함) 식별, 동의 이력·구매 이용권 관리, 문의 응대
  3. 유료 서비스 제공 및 결제: 유료 리포트(평생 총운) 판매, 결제·영수증 확인, 부정결제 방지
  4. 서비스 개선: 이용 통계 분석, 오류 확인, 품질 개선
  5. 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응: 관계 법령에 따른 기록 보존, 민원·분쟁 처리

제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 아래 항목을 수집합니다. 이용자는 필수 항목 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 선택 항목은 거부하여도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

2-1. 이용자가 직접 입력하는 정보

구분 수집 항목 수집·이용 목적
필수 생년월일, 성별, 양력/음력 구분 사주 명식 계산·해석 제공
필수 태어난 시각 (모름 선택 가능) 시주(時柱) 계산 (미입력 시 시주 제외)
필수 계정 식별자(게스트 ID 등) 회원 식별·서비스 제공
선택 출생지(도시/경도) 진태양시 보정으로 시주 정확도 향상 (미입력 시 서울 기준 계산)
선택 이름·별칭 결과 화면에 표시

민감할 수 있는 정보에 대한 안내: 생년월일시는 개인을 식별·특정할 수 있는 정보이므로, 회사는 이를 사주 명식 계산 목적에 한해서만 처리합니다. 생년월일시·성별·출생지·이름은 계산 요청이 올 때마다 명식을 계산하는 데에만 쓰고 회사 서버에 저장하지 않습니다. 입력한 정보는 이용자의 기기 안에 저장되며, 앱을 삭제하면 함께 삭제됩니다.

2-2. 자동으로 생성·수집되는 정보

서비스 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

회사는 광고 식별자(ADID/IDFA 등)를 수집하지 않습니다(제8조 참조).

2-3. 수집 방법

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 감독합니다.

수탁자 위탁 업무 처리 항목
Google LLC (Google Cloud, 서울 리전) 서버·데이터베이스 운영 계정 식별자, 동의 이력, 구매 이용권, 이용 기록
Google LLC (Google Play) 인앱결제 및 구매 확인 상품 ID, 구매 토큰
Anthropic, PBC 평생 총운 구매자의 리포트 해석 문장 생성 계산된 명식 데이터(간지·오행·십신 등). 생년월일·이름·성별은 보내지 않음

AI 처리에 관한 안내: 해석 생성 시 AI 언어모델로 전송되는 정보는 **계산이 끝난 명식 데이터(간지·오행·십신 등)**이며, 원본 생년월일 등 직접 식별정보는 전송하지 않습니다.

제5조 (개인정보의 국외 이전)

서비스 제공(AI 해석)을 위해 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 서버와 데이터베이스는 국내(Google Cloud 서울 리전)에 두며, 국외 이전 현황은 다음과 같습니다.

이전받는 자 이전 국가 이전 항목 이전 일시·방법 이용 목적·보유 기간
Anthropic, PBC 미국 계산된 명식 데이터(생년월일·이름·성별 제외) 평생 총운 리포트를 처음 열 때, 암호화 네트워크 전송 해석 문장 생성, Anthropic의 API 데이터 보유 정책에 따름

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 다만 서비스 제공에 필수적인 처리의 경우 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등에 대한 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리정지 요구

권리 행사는 앱 내 기능 또는 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제는 앱 내 「설정 → 계정 삭제」를 통해 직접 요청할 수 있으며, 요청 시 프로필·명식·리포트·구매 기록이 파기됩니다(법령상 보존 대상 제외).

제7조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않습니다. 회원 가입 시 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만의 가입은 제한됩니다.

제8조 (쿠키 및 광고 식별자)

제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·방침의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항을 시행 최소 7일(중요한 변경은 30일) 전부터 앱 내 공지사항을 통해 고지합니다.